FAQ – Perguntas Frequentes

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Qual o prazo para envio do código de rastreamento do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, nosso time realiza o processamento e separação do seu pedido. O código de rastreio é enviado para seu e-mail cadastrado em até 72 horas úteis, em média.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a localidade:

  • Regiões Metropolitanas: entre 5 a 8 dias úteis após a postagem.

  • Demais Regiões: entre 7 a 12 dias úteis após a postagem.

O tempo de entrega começa a contar após a geração e envio do código de rastreio.

3. Como posso acompanhar meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento acessando o seguinte link:

👉 Clique aqui para rastrear seu pedido

Basta inserir o código de rastreio fornecido por e-mail.

4. Como entro em contato com o suporte?

Se tiver qualquer dúvida, problema com o pedido ou precisar de suporte, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Nosso atendimento funciona em horário comercial, de segunda a sexta-feira.